Заказать звонок
Профессиональные услуги ИТ-аутсорсинга для серьёзных компаний

Сложно доверить свою ИТ-систему сторонней компании?

У нас все процессы прозрачны и понятны!

Консультация за 0 ₽
*до 1.5 часов от эксперта ИТЛ
5 поводов доверить поддержку it-системы нам:
img
Стабильность и безопасность вашего бизнеса Устраняем причины, а не «тушим пожары»

Восстанавливаем стабильность работы ИС
Диагностируем и устраняем серьезные уязвимости в безопасности и отказоустойчивости ИТ-системы, которые уже приводят к убыткам для компании.

Повышаем устойчивость бизнеса
Проактивно устраняем первопричины проблем, останавливающие деятельность сотрудников и бизнес-процессы, а не чиним отдельные поломки.

Усиливаем вашу корпоративную безопасность
Подбираем и внедряем методы защиты информации различного уровня надёжности в зависимости от критичности потери данных:

  • Систему разграничения прав доступа и их постоянный мониторинг,
  • Двухфакторную аутентификацию,
  • Шифрование критично важной информации,
  • Физическое изолирование серверов,
  • Корпоративную VPN.
Позвонить и получить консультацию +7(495)900-90-90
img
Делаем больше, чем должны Решаем задачи любого уровня сложности

Создаём возможности для развития бизнеса
Персональный ИТ-менеджер и команда высококлассных инженеров 3 линии разрабатывают и реализуют сложные проекты по трансформации ИС для достижения ваших бизнес-целей.

Улучшаем конкурентоспособность компании
Ежегодно проводим комплексный аудит ИТ-сети, который выявляет необходимость усиления безопасности и повышения отказоустойчивости ИС.

Повышаем эффективность вашей команды
Поддерживаем работоспособность и высокую производительность оборудования, облачных решений и операционных систем, влияющих на быстродействие ПО, которое ежедневно используете вы и ваши сотрудники

Моментальная реакция на инцидент Используем эффективные бизнес-процессы
img
  • Акцентируем работу на профилактике, применяя технологичные процессы паспортизации сети, автоматизации ИТ-процессов, регулярного ИТ-аудита и проектного изменения ИТ.
  • 85%
    инцидентов на линии удалённой техподдержки решаются в течение 30 минут, сложные заявки поступают в работу инженерам высшей квалификации (третья линия)
  • 95%
    критичных инцидентов поступают в работу инженеров в первые 5-15 минут с момента обращения пользователя
  • 100%
    обращений ваших сотрудников регистрируем в системе Service Desk, полностью исключая возможность потери заявок
img
Честное сотрудничество с надёжным партнером Берем ответственность не на словах, а на деле

Подробно описываем состав услуги ИТ-аутсорсинга —
в договор включен детальный список из более 40 конкретных работ.

Обязуемся сохранить ваши конфиденциальные данные —
прописываем юридическую ответственность, заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).

Защищаем ваши интересы в случае некачественных услуг —
фиксируем в договоре согласованный уровень качества предоставления услуг (SLA) и санкции за неисполнение обязательств.

Поддерживаем даже в случае вашего отказа от
сотрудничества— помогаем совершить переход на поддержку к нашему приемнику по разработанному в нашей компании стандарту “План ухода”.

Позвонить и получить консультацию +7(495)900-90-90
img
Решение даже сложных задач без доплат Реализуем сложные изменения, не повышая сумму за месяц

Реализуем проекты по модернизации ИС, необходимые для достижения ваших бизнес-целей, силами высококвалифицированных инженеров, в рамках абонентского обслуживания.

Оптимизируем и сокращаем ваши расходы — разрабатываем улучшения вашей ИС, направленные одновременно на снижение ваших постоянных затрат и повышение производительности ИС и команды.

Находим оправданные ИТ -решения под доступный вам бюджет — подбираем достаточные, а не избыточные схемы переоборудования, максимально используя уже имеющиеся у вас мощности.

Помогаем вам с покупкой оборудования —
рекомендуем поставщиков с оптимальными расценками, берём на себя процесс организации закупок.

Тарифы для комплексного IT-аутсорсинга:
“Техподдержка”
от 500 ₽/мес
  • Минимальная стоимость
    от 5000 ₽
  • Время решения проблем
    от 15 минут
  • Удаленная поддержка
    Безлимит
  • Экстренные выезды
    от 2000 ₽
  • Плановые выезды
    от 2000 ₽
Узнать подробнее Выбрать
“Всё включено”
от 970 ₽/мес
  • Минимальная стоимость
    от 10000 ₽
  • Время решения проблем
    от 15 минут
  • Удаленная поддержка
    Безлимит
  • Экстренные выезды
    Безлимит
  • Плановые выезды
    Безлимит
  • Время прибытия к клиенту
    от 1 часа
  • Персональный IT-директор
    Да
  • Модернизация системы
    Да
  • Работа с провайдерами
    Да
Узнать подробнее Выбрать
“Премиум”
от 1390 ₽/мес
  • Минимальная стоимость
    от 10000 ₽
  • Время решения проблем
    от 15 минут
  • Удаленная поддержка
    Безлимит
  • Экстренные выезды
    Безлимит
  • Плановые выезды
    Безлимит
  • Время прибытия к клиенту
    от 1 часа
  • Персональный IT-директор
    Да
  • Модернизация системы
    Да
  • Работа с провайдерами
    Да
  • Дежурный специалист 24/7
    Да
  • Оптимизация бизнес процессов
    Да
Узнать подробнее Выбрать
Хотите уточнить стоимость обслуживания?
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 15 минут
Хотите уточнить стоимость обслуживания?
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 15 минут
Оставить заявку

или просто позвоните нам

+7(495)900-90-90
Расчитайте свою стоимость IT-аутсорсинга:
Калькулятор стоимости
Сколько у вас компьютеров/ноутбуков?
Сколько у вас серверных машин?
Сколько у вас виртуальных серверов?
Выберите тариф
«Техподдержка»
«Все включено»
«Премиум»
48.000 ₽/мес
Выбрать
Дополнительные услуги, оказываемые специалистами ИТЛ:
  • Оргтехника:
    • Ремонт печатных уст-в от 250 р./мес.
    • Картридж “под ключ” от 500р/мес.
  • Специальные аудиты:
    • Лицензионный аудит от 50 000 р.
    • Бизнес-аудит от 30 000 р.
  • Специальное оборудование:
    • Аналоговая АТС от 5 000 р./мес.
    • Поддержка СКУД от 1 200 р./мес.
Начало сотрудничества за 5 простых шагов

Мы понимаем, что смена обслуживающей компании — это тяжело и вы измотаны попытками договориться с предыдущим партнёром

Специалисты ИТЛ разработали и стандартизировали максимально бережный поэтапный план входа

Мы учитываем все важные моменты для вашего бизнеса, чтобы сделать взаимодействие прозрачным и понятным

Оставить заявку
  • Перехватываем доступы, если предыдущие специалисты вас подвели
  • Сразу начинаем принимать заявки, чтобы бизнес не оставался без поддержки.
  • Моментально устраняем катастрофические проблемы, которые приносят убытки.
  • Изучаем и описываем ИТ-инфраструктуру, чтобы не отвлекать ваших сотрудников.
  • Выявляем риски и уязвимости — и ликвидируем их.
Оставить заявку
Заполните форму, чтобы обсудить индивидуальные условия ИТ-поддержки вашей компании
Перезвоним в течение 15 минут!
Узнайте индивидуальные условия it-поддержки вашей компании
Позвоните или оставьте заявку
+7(495)900-90-90 Оставить заявку
Компания ИТЛ — надёжный партнер
160+
Сотрудники
Инженеров в штате компании по всей стране
~230
Клиенты
Компаний на постоянном обслуживании
8 лет
Наш опыт
Средний срок сотрудничества клиентов с нами
5000+
Техника
Единиц техники на постоянном обслуживании
до 500
Вакансии
Рабочих мест передаёт на обслуживание каждый клиент
Закройте все задачи по it-обслуживанию
Приедем на встречу или выполним удаленную диагностику ваших систем
Оставить заявку
Контакты и адреса
С. Петербург
выбрать другой город

Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2, БЦ Golden Gate, этаж, офис

8 (495) 900 90 90 info@mail.ru Перейти на сайт

Посмотреть на карте

Москва, Волгоградский проспект, д. 2, корп. 1

8 (495) 900 90 90 info@mail.ru Перейти на сайт

Посмотреть на карте

г. Санкт-Петербург, 3-я советская ул. 34, м. Площадь Восстания

8 (495) 900 90 90 info@mail.ru

Посмотреть на карте

г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 59Е

8 (495) 900 90 90 info@mail.ru Перейти на сайт

Посмотреть на карте

Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Необходима модернизация серверной инфраструктуры.
Что выбрать: аренду облачных решений или преобретать физические мощности?
Задайте эти и другие вопросы нашим экспертам, заполнив форму справа
Получить консультацию эксперта
тариф
“Техподдержка”
от 500 ₽/мес
Перезвоним в течение 15 минут
Обсудить сотрудничество со специалистом
тариф
“Всё включено”
от 970 ₽/мес
Перезвоним в течение 15 минут
Обсудить сотрудничество со специалистом
тариф
“Премиум”
от 1390 ₽/мес
Перезвоним в течение 15 минут
Обсудить сотрудничество со специалистом
ИТЛ в городе С. Петербург
ИТЛ в городе С. Петербург
ИТЛ в городе Санкт-Петербург
ИТЛ в городе Нижний Новгород
Компания «Мулин Вилла» 60 АРМ и 2 ФС
Срок: 24.02.2020 – 13.03.2020
Проблематика:
Терминальный сервер и 1С работали очень медленно, одно действие в ПО занимало до 5 минут.
причины:
Серверные мощности испытывали нагрузку до 100%. Все базы данных компании хранились на одном жестком диске, не было организовано рейд-массивов дисков. Всё это повышало вероятность выхода оборудования из строя, что делало риск потери всей информации и остановки компании в один момент неприемлемо высоким.
Возникшие сложности:
Для модернизации ИС необходимо было остановить работу сотрудников хотя бы на 1 день, что привело бы к большим убыткам для этого интернет-бизнеса.
Выход:
Перенос баз данных 1С происходил в ночное время. Ярлыки, по которым пользователи привыкли переходить в 1С, также были перепривязаны ночью. Для обновления первого сервера, образ терминального сервера был временно перенесён на новый сервер. После чего развернут на мощном обновленном оборудовании. Всё это также производилось в ночное время.
Решение:
Приобретён второй физический сервер, на котором выделен виртуальный сервер 1С (SQL). Первый сервер выделен, как терминальный. Для быстродействия и надёжности усовершенствована его конфигурация – увеличен объем оперативной памяти, введён 2-ой процессор и 6 жестких дисков вместо 3-х, организовано 3 рейд-массива по 2 жестких диска.
Результат:
Значительно повышена отказоустойчивость ИС, сотрудники компании отмечают высокий уровень производительности ПО. Управление компанией удовлетворено достижением поставленных перед нами целей.
Хотите так же? Оставьте заявку!
Перезвоним в течение 15 минут
Оставить заявку
Название компании
Срок: 24.02.2020 – 13.03.2020
Проблематика:
Терминальный сервер и 1С работали очень медленно, одно действие в ПО занимало до 5 минут.
причины:
Серверные мощности испытывали нагрузку до 100%. Все базы данных компании хранились на одном жестком диске, не было организовано рейд-массивов дисков. Всё это повышало вероятность выхода оборудования из строя, что делало риск потери всей информации и остановки компании в один момент неприемлемо высоким.
Возникшие сложности:
Для модернизации ИС необходимо было остановить работу сотрудников хотя бы на 1 день, что привело бы к большим убыткам для этого интернет-бизнеса.
Выход:
Перенос баз данных 1С происходил в ночное время. Ярлыки, по которым пользователи привыкли переходить в 1С, также были перепривязаны ночью. Для обновления первого сервера, образ терминального сервера был временно перенесён на новый сервер. После чего развернут на мощном обновленном оборудовании. Всё это также производилось в ночное время.
Решение:
Приобретён второй физический сервер, на котором выделен виртуальный сервер 1С (SQL). Первый сервер выделен, как терминальный. Для быстродействия и надёжности усовершенствована его конфигурация – увеличен объем оперативной памяти, введён 2-ой процессор и 6 жестких дисков вместо 3-х, организовано 3 рейд-массива по 2 жестких диска.
Результат:
Значительно повышена отказоустойчивость ИС, сотрудники компании отмечают высокий уровень производительности ПО. Управление компанией удовлетворено достижением поставленных перед нами целей.
Хотите так же? Оставьте заявку!
Перезвоним в течение 15 минут
Оставить заявку
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Перезвоним в течение 15 минут!
Спасибо за заявку
Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время
Политика конфиденциальности

Компания ИТЛ и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных (далее – ПДн), если иное не предусмотрено Федеральным законом №152 «О персональных данных» от 27.07.2006.

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Субъект ПДн принимает решение о предоставлении его ПДн и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку ПДн может быть дано субъектом ПДн или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Условия обработки персональных данных

Компания производит обработку ПДн при наличии хотя бы одного из следующих условий:

– обработка ПДн осуществляется с согласия субъекта ПДн на обработку его ПДн;

– обработка ПДн необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

– обработка ПДн необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;

– обработка ПДн необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект ПДн, а также для заключения договора по инициативе субъекта ПДн или договора, по которому субъект ПДн будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

– обработка ПДн необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПДн;

– осуществляется обработка ПДн, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом ПДн либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);

– осуществляется обработка ПДн, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Общедоступные источники персональных данных

В целях информационного обеспечения у Компании могут создаваться общедоступные источники ПДн субъектов ПДн, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники ПДн с письменного согласия субъекта ПДн могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом ПДн.

Сведения о субъекте ПДн должны быть в любое время исключены из общедоступных источников ПДн по требованию субъекта ПДн, уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн либо по решению суда.